מדיניות פרטיות – Marco Polo tlv
תאריך עדכון אחרון: 20 ביולי, 2026
ברוכים הבאים לאתר Marco Polo tlv (בכתובת: https://polo.ussl.nl/). אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים את המידע שלכם בעת השימוש באתר שלנו, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות העדכניות לשנת 2026.
1. המידע שאנו אוספים
בעת השימוש באתר או ביצוע רכישה, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- מידע אישי מזהה: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת למשלוח וכתובת לחיוב.
- מידע פיננסי: פרטי אמצעי תשלום (המידע מעובד בצורה מאובטחת על ידי ספקי סליקה חיצוניים ואינו נשמר בשרתי האתר).
- מידע טכני ונתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני מיקום כלליים, דפים שבהם ביקרתם וזמן השהות באתר, הנאספים באמצעות קוקיז (Cookies) וטכנולוגיות מעקב.
2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
- עיבוד והשלמת ההזמנות שלך (כולל משלוח וטיפול בהחזרות).
- מתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית.
- שליחת עדכונים על סטטוס ההזמנה.
- שליחת חומרים שיווקיים, מבצעים וניוזלטרים (אך ורק אם נתת את הסכמתך המפורשת לכך, וניתן לבטל את ההרשמה בכל עת).
- שיפור חוויית המשתמש, אבטחת האתר ומניעת הונאות.
3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו איננו מוכרים או סוחרים במידע האישי שלך. עם זאת, אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם צדדים שלישיים מהימנים המסייעים לנו בתפעול האתר והעסק, כגון:
- חברות שילוח ולוגיסטיקה (לצורך אספקת ההזמנה).
- חברות סליקה ושירותי תשלום (לצורך השלמת עסקאות בצורה מאובטחת).
- ספקי שירותי ענן ואנליטיקה (כגון Google Analytics).
כל הצדדים השלישיים מחויבים לשמור על סודיות המידע בהתאם לתקנות 2026.
4. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים (כולל הצפנת SSL/TLS) כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, יש לזכור כי העברת נתונים באינטרנט אינה בטוחה ב-100%, ואנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
5. הזכויות שלך (על פי תקנות 2026)
בהתאם לחוקי הפרטיות העדכניים, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:
- זכות הגישה: לבקש עותק של המידע האישי שאנו שומרים עליך.
- זכות התיקון: לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
- זכות המחיקה (“הזכות להישכח”): לבקש את מחיקת המידע האישי שלך ממערכותינו (בכפוף למגבלות חוקיות, כגון דרישות שמירת מסמכי הנהלת חשבונות).
- זכות הגבלת עיבוד וניוד נתונים: לבקש להעביר את המידע שלך לספק שירות אחר או להגביל את השימוש בו.
למימוש זכויות אלו, יש לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה.
6. קוקיז (Cookies)
האתר שלנו משתמש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה, לזכור את הפריטים בעגלת הקניות שלך, ולנתח את תנועת הגולשים באתר. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לסרב לשימוש בעוגיות, אך הדבר עשוי לפגוע בתפקוד המלא של האתר.
7. יצירת קשר
אם יש לך שאלות, בקשות או חששות הנוגעים למדיניות פרטיות זו או לאופן שבו אנו מטפלים במידע שלך, נשמח לעמוד לרשותך. מלאו את טופס יצירת הקשר באתר וניצור עמכם קשר תוך 24 שעות, או פנו אלינו ישירות:
אימייל: info@marcopolo.co.il
טלפון: 03-517-6868
כתובת – ישראל: הרצל 27, תל אביב-יפו
מטה – ארה”ב: 123 Atlantic, Brooklyn, New York, USA
שעות פעילות:
ימים שני עד שישי: 9:00 – 20:00
שבת: 11:00 – 15:00
